Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions de service régissent l'utilisation du site [URL] et les achats effectués auprès de [Nom de l'entreprise].

1. Informations sur le vendeur

Projectpro
[Adresse]
[E-mail]
[Téléphone]
SIRET : [SIRET]

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter les produits, leurs caractéristiques et leurs photographies de manière aussi précise que possible.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. Les caractéristiques essentielles du produit sont celles indiquées sur sa fiche produit au moment de la commande.

3. Commandes

Toute commande passée sur notre boutique implique l'acceptation des présentes conditions.

Après validation de la commande et réception du paiement, une confirmation de commande est envoyée au client à l'adresse e-mail fournie.

Nous nous réservons le droit de contacter le client lorsqu'une information nécessaire au traitement de la commande doit être vérifiée.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont ceux applicables au moment de la commande.

Les prix sont indiqués en [EUR / autre devise] et incluent les taxes applicables lorsque cela est indiqué.

Les éventuels frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué avec les moyens de paiement proposés sur notre boutique.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition.

7. Produits défectueux et garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Un vidéoprojecteur qui ne fonctionne pas correctement peut faire l'objet d'une prise en charge conformément aux règles applicables.

8. Colis perdu

Lorsqu'une commande est perdue pendant son acheminement et n'est pas livrée au client, nous mettons en œuvre les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Lorsque la perte relève de notre responsabilité de vendeur, le client pourra bénéficier d'une nouvelle expédition ou d'un remboursement conformément aux règles applicables.

9. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables d'une utilisation du produit contraire à sa notice ou à sa destination normale.

Cette disposition ne limite pas les droits dont bénéficie légalement le consommateur.

10. Service client

Pour toute question :

E-mail : [adresse e-mail]
Téléphone : [numéro]

11. Médiation

En cas de litige, le client doit d'abord contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Après une réclamation préalable restée sans solution, le consommateur peut, lorsque les conditions sont réunies, saisir le médiateur de la consommation dont nous relevons :

Médiateur : [Nom du médiateur]
Adresse : [Adresse]
Site : [URL du médiateur]

Les coordonnées du médiateur désigné doivent être communiquées aux consommateurs par le professionnel.